Créer des publications Facebook est un exercice qui semble simple en théorie. Mais en pratique, ce n’est pas si facile, et il faut le préparer au préalable. Nous partageons avec vous notre recette pour créer la publication parfaite sur Facebook. Ce n’est pas un secret: avec ses 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est le réseau social le plus utilisé au monde et aussi à la Réunion (découvrez notre infographie sur les chiffres numériques à la Réunion en 2018).
De plus, gérer une page d’entreprise Facebook ou publier sur votre profil personnel sont deux activités très différentes, comme cet article vous l’a expliqué.
Alors, comment créer une publication parfaite pour votre page d’entreprise Facebook ?
Le visuel est essentiel
C’est la première chose que l’internaute verra, avant même de lire votre message. Le visuel doit donc attirer son attention.
N’hésitez pas à innover et à utiliser des visuels variés et pertinents. Sur Internet, vous trouverez de nombreux outils gratuits pour créer des visuels uniques et originaux, comme Canva par exemple ou Picktochart.
Vous pouvez aussi utiliser:
- Gifs (que vous pouvez trouver sur des sites comme giphy.com)
- photos et images gratuites : unsplash, pexels, freeimage.co.uk ou pixabay
- image à 360°
- vidéos en direct ou Facebook (vidéos en direct)
- infographie
- memes * adaptés à votre goût
Ponctuez vos posts avec des emojis qui coloreront vos posts… Vous n’avez que l’embarras du choix, profitez-en !
* Un meme prend souvent la forme d’une image, d’une vidéo, d’une combinaison d’images, ou plus simplement d’une phrase ou d’un mot, avec une touche humoristique, qui a fait le « buzz » et qui s’est répandu massivement sur Internet.
Aller droit au but
A l’heure de l’infobésité, l’internaute est exposé à beaucoup d’informations et son attention est donc limitée. Il s’agit donc de l’intéresser « vite, (mais surtout) bien joué ».
Votre message doit être clair et concis. Évitez les messages trop longs. Quelle que soit la nature de l’information (actualités, promotions ou mieux : partage d’articles de blog), essayez d’être le plus direct et impactant possible.
Un manque d’information peut entraîner le désintérêt de l’internaute, mais trop peut l’effrayer.
En fin de compte, ils doivent comprendre rapidement votre objectif, la valeur de ce que vous proposez et ce qu’il faut en tirer. Il est important de privilégier la qualité de vos informations à la quantité.
Une touche d’humour (avec modération !)
Sur Facebook, mais aussi sur les autres réseaux sociaux, une touche d’humour est toujours la bienvenue. Accordez-vous un brin d’humour, ou de légèreté, il apporte une touche d’humanité que les internautes apprécient beaucoup. De plus, en les mettant à l’aise, ils seront plus enclins à échanger et à interagir avec vous.
Cependant, soyez modéré : trop d’humour peut tuer l’humour, et vos informations seront noyées. Aussi, il doit rester cohérent avec votre personnalité, les valeurs de votre entreprise, et avec votre message. Ne l’utilisez pas par exemple, lorsque vous parlez d’un sujet sensible, il peut être pris d’un mauvais œil !
Utiliser des hashtags
Les hashtags (hashtags ou hashtags selon Le Robert) sont des tags qui permettent de regrouper des publications autour d’un même sujet, sur tous vos réseaux sociaux.
Le # vous donne la possibilité de faire du cross media : un Hashtag utilisé sur Facebook peut être réutilisé sur Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube, Viadeo, etc. (très utile pour mesurer, d’une part, la viralité d’un sujet, sur d’autre part pour déterminer sur quels réseaux votre audience est la plus active).
Exemple : « #SaintValentin approche ! « En tapant #SaintValentin dans le moteur de recherche de Facebook ou Twitter par exemple, l’utilisateur retrouvera toutes les publications liées à ce sujet.
Engager l’utilisateur
Une publication Facebook parfaite est une publication qui crée de l’engagement. Placez un call-to-action (en français, un bouton call-to-action) à la fin de votre article pour amener le visiteur sur votre blog ou site web.
Il s’agit souvent du bouton “En savoir plus”, “Acheter” ou “J’aime la page”.
Plus généralement, que ce soit sur votre page Facebook, blog, site internet ou autres canaux de trafic, pensez toujours à intégrer un CTA efficace, afin de pousser l’utilisateur vers l’action souhaitée. Avoir des fans c’est bien, avoir des fans engagés c’est mieux !
Publiez aux heures de pointe dans votre communauté
La publication Facebook parfaite arrive à un pic de trafic. Pour le savoir, vous pouvez lire des études pour évaluer le moment optimal pour publier dans votre secteur ou votre industrie, mais la meilleure partie est de connaître son public et de travailler sur les statistiques de votre propre page d’entreprise.
Facebook met à votre disposition des outils pour analyser votre communauté. Cela vous donne la possibilité de comparer les heures de pointe et de choisir la meilleure, et de réajuster si nécessaire.
Vous voulez en savoir plus sur vos abonnés ? Vous pourrez également savoir quels types de contenus créent le plus d’engagement, génèrent le plus d’interactions, mais aussi votre taux de clics (le CTR pour Click-through rate, vers votre site).
Interagissez avec vos abonnés
L’article parfait ne s’arrête pas à sa publication. Lorsque vos abonnés vous le demandent, n’oubliez pas de répondre. Créez un moment de partage, invitez à la conversation, soyez réactif et écoutez vos followers.
Autre conseil : personnalisez au maximum vos réponses ! Les réponses automatiques, bien que nécessaires, ne sont pas toujours amusantes (et ça se voit !).
A l’image de la métropole (et du reste du monde), Facebook est devenu un canal de communication incontournable pour les entreprises réunionnaises. Mais ce n’est pas assez. Les tactiques utilisées sur ce réseau social doivent s’intégrer dans une stratégie digitale plus globale.
